POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Ley Estatutaria 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 · Complementa la Política de Tratamiento de Datos
Versión 1.2 · Vigente desde el 29 de octubre de 2026
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares usa silviclosets.co, operado por SILVI CLOSETS S.A.S. (NIT 901.734.755-0), para qué sirven y cómo puedes desactivarlas. Hace parte de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Qué son
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador. Las tecnologías similares cumplen funciones parecidas: el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage), los píxeles o etiquetas de medición y los scripts de terceros. Algunas son de Silvi Closets (propias) y otras las instalan otras empresas (de terceros). Cuando permiten identificarte, la información que recogen es un dato personal y se trata conforme a nuestra política de datos.
2. Tipos que usamos
- Necesarias: hacen funcionar la tienda (carrito, mascota elegida, cupón, chat y pago seguro). Sin ellas no puedes comprar. Siempre están activas.
- Medición propia (categoría «Medición» del banner): el canal por el que llegaste y tu recorrido por el sitio, unidos a un identificador anónimo de tu navegador, para saber qué canales nos traen clientes y unir ese recorrido a tu pedido si compras. El mismo identificador mantiene tu conversación con el chat, que es necesaria.
- Analítica de terceros (categoría «Medición» del banner): Google Analytics y Microsoft Clarity (estadísticas, mapas de calor y grabación de la sesión de navegación) para entender el uso del sitio y corregir fallas.
- Publicidad (categoría «Publicidad» del banner): etiquetas y píxeles de Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) y TikTok para medir nuestros anuncios y mostrarte anuncios de Silvi Closets en esas plataformas.
3. Detalle de cookies y almacenamiento
| Nombre | Tipo | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|---|
| silviclosets_pet | Necesaria (localStorage) | Silvi Closets | Recordar si compras para perro o gato | Hasta que borres los datos del navegador |
| silviclosets_cart_v2 | Necesaria (localStorage) | Silvi Closets | Guardar tu carrito | Hasta que lo vacíes o borres los datos |
| silvi_promo | Necesaria (localStorage) | Silvi Closets | Recordar el cupón o código que traes | Hasta que se use o lo borres |
| sc_promo_ads_cerrada | Necesaria (sessionStorage) | Silvi Closets | No volver a mostrarte una cinta que cerraste | Hasta cerrar la pestaña |
| silvi_vid | Medición propia (localStorage) | Silvi Closets | Identificador anónimo del navegador; une visitas, chat, código "Ref." de WhatsApp y pedido | Hasta que borres los datos del navegador |
| sc_attr_first | Medición propia (localStorage) | Silvi Closets | Primer canal por el que llegaste (fuente, campaña, página) | Hasta que borres los datos del navegador |
| sc_attr_last, sc_toque | Medición propia (sessionStorage) | Silvi Closets | Canal de la visita actual y evitar registros repetidos | Hasta cerrar la pestaña |
| silvi_consent | Necesaria (localStorage) | Silvi Closets | Recordar qué cookies aceptaste en el banner y cuándo | Hasta que la cambies o borres los datos del navegador |
| sc_gcr | Necesaria (sessionStorage) | Silvi Closets | Mostrarte, si aceptas, la encuesta de Reseñas de Google tras tu compra | Una hora; se borra al usarse |
| Cookies de pago | Necesarias | Bold y Addi | Procesar el pago de forma segura en su plataforma | Según cada proveedor |
| _ga, _ga_* | Analítica | Google Analytics | Estadísticas de visitas y compras | Hasta 2 años, según Google |
| _clck, _clsk y similares | Analítica | Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabación de la sesión de navegación | Según Microsoft |
| _gcl_* y similares | Publicidad | Google Ads | Medir conversiones y remarketing | Según Google |
| _fbp y similares | Publicidad | Meta | Medir anuncios y remarketing en Facebook e Instagram | Según Meta |
| _ttp y similares | Publicidad | TikTok | Medir anuncios y remarketing en TikTok | Según TikTok |
El sitio también carga tipografías de Google Fonts; para eso tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP. Los nombres y duraciones de las cookies de terceros pueden cambiar por decisión de cada proveedor.
4. Cookies de terceros
Google, Meta, TikTok y Microsoft reciben información de tu navegación en nuestro sitio (páginas vistas, productos consultados, carrito y compra, junto con datos técnicos del dispositivo) y pueden combinarla con la que ya tienen, bajo sus propias políticas:
- Google: policies.google.com/technologies/partner-sites
- Meta: facebook.com/privacy/policy
- TikTok: tiktok.com/legal/privacy-policy
- Microsoft Clarity: privacy.microsoft.com
Si aceptas «Publicidad», Google puede asociar esa información a tu cuenta de Google cuando tienes la sesión iniciada y la personalización de anuncios activada en tu cuenta (función «Google signals»). Con eso nos entrega informes agregados (por ejemplo, edad e intereses por grupos, nunca personas identificadas) y puede mostrarte anuncios de Silvi Closets en otros sitios y dispositivos. Lo controlas desde el banner y desde Mi Centro de Anuncios de Google.
Cuando Bold o Addi confirman tu pago, nuestro servidor le avisa a Google Analytics de esa compra (número de pedido, valor y prendas) usando el identificador de la cookie _ga de tu navegador. Solo lo hace si aceptaste «Medición»; si no, no se envía nada.
Al confirmar una compra, también puede enviarse a estas plataformas tu correo y tu celular transformados con una función criptográfica (hash), como explica la sección 5 (finalidad F) de la Política de Tratamiento de Datos.
5. Cómo aceptar, rechazar o borrar
La primera vez que entras, un banner te pregunta qué aceptas: Aceptar todas, Solo necesarias o Configurar (medición y publicidad por separado). Hasta que decidas, las cookies de medición y publicidad NO se activan: las etiquetas de Google funcionan en modo de consentimiento (sin guardar cookies) y los píxeles de Meta, TikTok y Microsoft Clarity no se cargan. Tu decisión queda guardada en tu navegador (clave «silvi_consent», con la fecha) y puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace «Configurar cookies» al pie de cada página. Rechazar no afecta tu compra. Además, puedes:
- Bloquea las cookies de terceros o borra cookies y datos del sitio desde la configuración de tu navegador, o navega en modo incógnito.
- Instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Ajusta la publicidad personalizada en tu cuenta: Mi Centro de Anuncios de Google, Preferencias de anuncios de Meta y la configuración de anuncios de TikTok.
- Usa extensiones de bloqueo de rastreadores.
- Escríbenos a silviclosets@gmail.com o al WhatsApp +57 304 582 9371 para oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios.
Si bloqueas el almacenamiento local, la tienda puede olvidar tu carrito o tu elección de mascota.
6. Cambios
Actualizaremos esta política cuando incorporemos o retiremos herramientas. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha.
Política de Cookies y Tecnologías Similares · versión 1.2, vigente desde el 29 de octubre de 2026. Reemplaza la versión 1.1 del 28 de octubre de 2026. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
